苏宁电器借国庆启动了“阳光包服务计划”，全面升级家电维修保障服务。据悉，苏宁“阳光包”作为一种家电延保产品，将为购买该产品的消费者提供延保期内有故障包修、维修费包免、难修复包换的“新三包”服务。这也是继“苏宁阳光保”后的再次升级。

    据苏宁电器营销总部执行副总裁王哲介绍，升级后的“阳光包”具有全自营化的后台建设。如全国24小时呼叫中心4008-198-198的开通、维修换机完全自主化等，打破了家电零售商受制于国外延保公司条款的束缚，自主化根据市场延保的热点需求制定相应的条款，从而真正使延保顾客的利益最大化。

    即将于近期上线销售的“阳光包”是苏宁自主研发的，具有独立自主的知识产权的一种家电延保产品，更是苏宁向顾客提供的一项电器延保服务的服务品牌。该项延保服务旨在延长家电产品的保修期，它独立于制造企业或国家规定的产品保修期之外，实际上是一种需要消费者另行付费购买的服务产品。

    据了解，以液晶电视、冰箱、柜式空调三种大家电及手机、数码、笔记本消费电子产品更加适合做延保。王哲给记者算了笔账，市场价格在8000元左右的液晶电视，仅液晶屏的维修费用就将高达6000~10000元，而消费者若购买“阳光包”的家电延保，则将以每天不到1元钱的支出来延长这些高价值家电产品使用寿命。据了解，凡购买“阳光包”的顾客，其所承保的家用电器在延保期内，若产生相关故障，苏宁将对故障进行排除、修理，且免去所有的上门费用和维修费用。

来源：江苏商报