百思买（BestBuy）方面日前证实，公司首席营运官兼国际业务副总裁KevinLayden辞职。虽然百思买方面表示，KevinLayden的离职完全是个人原因，与在中国境内市场的业绩无关，但也不由得让人联想起百思买进入中国以来的一路不顺。
进入2008年，先是一手促成百思买收购江苏五星进军中国市场的中国区主席吕维民辞职；2月底，百思买北京办事处撤离；之后百思买方面缩减开店计划，而选址于上海的新开门店也迟迟未能开张。一连串不利消息的传出，让刚进中国市场时风生水起的全球最大的家电连锁巨头光芒殆尽。
百思买中国发展屡受挫
百思买中国目前的状况，颇有点“遥想公瑾当年”的悲哀，2006年百思买确定进军中国市场，并将其在华的第一家门店选在上海的徐家汇，这一举动引发了不小的争论，有不少声音表达了百思买进入中国对在华本土连锁企业的威胁，甚至对中国家电连锁的格局产生过怀疑。
但两年过去了，百思买在中国的发展几乎停留在原地踏步的阶段，自开出第一家旗舰店风光一阵之后，迟迟未见其他动作，今年年初百思买曾表示，将在中山公园开出其在华的第二家门店，半年过去了一直未见开张，百思买方面给出的解释是“内部装修”问题，而外界多数猜测是，作为外资企业的百思买新开店面需要通过商务部的审核，现在新店迟迟未能开业是因为商务部的批文还未审批下来。目前百思买在上海选好的其他三处店址，上海陆家嘴、联洋广场店和上海商业城店，都存在这样的情况。
前不久，百思买宣布了第一财季赢利状况，数据显示，其第一财季赢利同比下降7%，净利润降至1.79亿美元，低于上年同期的1.92亿美元。
财报发出后，有媒体对百思买削减开店计划进行了报道，百思买原计划新开20-25家五星电器店和5-8家百思买店，现在削减为新开8-16家五星电器店和1-3家百思买店。
如此的开店速度，与国美、苏宁每年上百家的扩张简直没得比，而仅靠目前一家旗舰店的力量与拥有上千家店面的国美和六百多家店面的苏年抗衡，更显得微不足道。
开店速度的缩减致使百思买在中国的扩张乏数，今年年初随着吕维民的辞职，百思买以开店速度为主的经营策略转变为注重开店质量。与多家连锁企业的并购谈判宣告终止。
2月底，百思买撤销了在北京的办事处，设立建成于2004年的北京办事处比在上海的第一家门店设立的时间还要早，不难看出当时百思买对北京市场的重视，但北京办事处的人去楼空，被外界认为是对北京市场的放弃。
百思买还面临更大的内忧。百思买承诺给员工提供充足的上升空间，随着第二家门店开张计划的实施，店长却是空降而来的外部人士，而非内部选拔产生，这给一些老员工造成了“背叛”的感觉，离职风潮即起。
百思买在中国发展三年，一路挫折，显然，在全球之旅中的中国站，其难度已经超出了百思买的预料。
百思买特色
百思买在进入中国之初就已清醒认识到，不能将北美的成功之道完全复制到中国，所以，百思买徐家汇第一家体验式门店的开业也让中国的老百姓体会到真正当“上帝”的感觉。
位于上海徐家汇中心商业区的那座四层高占地8000平米的全新门店，为中国的消费者带来全新的个性化非“烦”购物体验。虽然现在西装革履的家电顾问原先也都是身着蓝色上衣和卡其裤的导购，他们却从来没有难缠的介绍。开放式的购物货架，店中店的设计格局没有促销价签飘飞的嘈杂。
可实际上，由于采购量少、开店成本高，百思买也并不敢承诺市场低价。百思买销售的产品逐渐从比较亲民向高端贵族转变，动辄上万的冰箱已经很常见，反而万元以下的倒更稀缺。
百思买还是低估了国人对价格的敏感程度，老百姓刚刚鼓起来的钱包怎敢到这里折腾。仅凭新奇的体验很难在竞争对手铺天盖地的价格攻势下招来回头客，甚至有效的消费人群。
国美、苏宁包下整版的报纸版面印刷广告，多店联动团购促销的呼声让讲究精打细算的消费者再难抬起脚步迈向百思买的门槛，百思买的工作人员就曾表示，到百思买的顾客都是看的多，买的少，还有拿着纸笔抄价格的，很明显在货比三家。
百思买走高端的思路也未必就不见效，有钱人的生意更好做。高端产品的利润空间相对较大，这条在制造企业内广泛流传的定律在家电连锁里同样适用，国美就曾推出鹏润的品牌主打高端，纵然无疾而终，但也是一种尝试，也能看出国美对高端市场的态度。
就目前市场反应来看，这两种家电连锁的高端路线都未有太大的成效，百思买进入中国三年在走一条与中国本土家电连锁不同的销售路线，但似乎与中国的市场越走越远。
寻找“中国模式”
“和三年前相比，我们现在对在中国的发展方向看得更清楚了。”百思买公关部经理张振翼对业界关于百思买未来将调整战略的推测不置可否。
百思买CEORobertA.Willett却清晰的表示“百思买最重视的就是中国市场”。
国内连锁行业还是一个不够成熟却又充满生机与潜力的市场，它的规则和标准要比国外更为复杂，百思买+五星这个“混血儿”要想在中国家电连锁企业竞争的长跑比赛中取得成绩，仍然需要更多的了解与适应的时间。
来源：慧聪网
