日前,为迎接空调旺季的全面启动，苏宁空调阳光服务快车进行了二次提速，首次推出“6+1服务模式”，全线保障旺季市场的空调安装、配送等服务。

    为了确保旺季服务能力，苏宁电器制定了详实的调动增援计划，总部近千名服务精兵已经做好全面准备，随时“空降”增援全国各地，为消费者提供优质满意的服务。据悉，空调旺季期间，顾客购买空调后，阳光快车D系列可实现2小时内上门服务；即买即送即装的“阳光快车T系列”，更将大大缩短空调物流及售后的服务时间。

    苏宁“6+1服务模式”中的“6”是指6项全程服务组合，即“去前联系服务、明码标价服务、安全保障服务、讲解指导服务、清洁整理服务、苏宁特色服务”，主要针对服务的各个环节严格制定行为规范，“1”是指“一项承诺”服务，针对服务人员与消费者的情感互动。若在服务的过程中未执行到位，消费者可通过拨打4008365365进行反馈，经核实查证后将获得100元的奖励。

来源：信息时报