消费者李老太3年前喜迁新居买了一台太阳能热水器，今年突然开始漏水，找厂家来给维修，却发现对方早已人去楼空，李老太无奈花钱找社会上的维修公司修，又被骗多花了几百元冤枉钱。李老太后悔不迭：当初图便宜没选大品牌。

    低价“太阳能”不可靠

    作为热水器市场的后起之秀，一向在南方较普及的太阳能热水器近年进入东北市场。以其节能环保、无使用费用、随时用热水的优点吸引一批乐于尝试新生事物的消费者。然而，太阳能热水器鱼龙混杂，据省家电协会统计：2002年最高峰时哈尔滨遍布大大小小太阳能热水器厂家93家，其中挂“清华”名头的就近20家，在相继出现加热管爆裂结成冰溜子、开春冰溜子坠落伤人事件后，杂牌厂家纷纷逃跑，目前只有40家左右。有正规售后服务体系的只有五六家，多数临时雇人雇车搞售后服务。

    业内人士透露，太阳能热水器由五大部分组成：水箱、真空管架、仪表控制、连接管道。很少有厂家能够完全自己生产配件，小厂家则更是以组装为生。而且，组装一台太阳能热水器要比组装彩电容易得多，因此，行业门槛儿较低，致使市场上杂牌众多。这些杂牌产品的特点一是超低价格吸引消费者。价格低于平均市价的一半以上，市场上甚至1800元就能买一台太阳能热水器。二是以超长保修期哄骗消费者。目前市场上整机免费保修期一般为1至5年不等，是厂家根据自己的产品质量、企业实力和经销商总体实力制定的，而一些低质产品为迎合消费者打出“保修15年甚至终身免费”，这种过度承诺是不可信的。因为真正要保修，厂家需要相当大的投入，由于太阳能热水器需面临冬季严寒、夏季酷暑的考验，每年都需厂家专业人员巡检维护，太阳能热水器的售价是包含这部分售后服务费用的。单纯以低价吸引消费者的厂家是很难兑现这一承诺的。

    业内人士提醒消费者：购买家用太阳能热水器一定要选择知名品牌和售后服务好的经销商。因为家用太阳能热水器是耐用消费品,而且通常是安装在屋顶，一旦出了故障，用户很难自己解决，所以售后服务一定要有保障。

    太阳能不是万能的

    家住松北别墅区的张女士看周围的邻居都买太阳能热水器，便也跟着买了一台。当初厂家只宣传了其优点，谁承想，太阳能热水器用起来有诸多不可预知的因素，感觉很麻烦。张女士家热水器安在3楼，可是水流一直很小，两个月了至今无法用它洗澡，找到厂家，据说是水压小，需另花钱再配一个加压泵；4月份刚安时出水只是温水，不热乎；用水时需放出两大盆水才能出热水，厂家称由于是别墅从楼上到楼下管路长用水点多，如果建设时按太阳能热水器的要求设计管线就会好得多；只有一个温控仪安在了3楼，上水还得上楼来回跑，厂家称有一托四的温控仪，但机器得是两万元以上的。

    经记者调查，厂家承认太阳能热水器受天气、水压制约，使用效果有时会打折扣。因为它全靠吸收太阳的能量，即使是夏天，赶上阴雨天水温也不理想，像北方冬天日照时间短，不少厂家就研制出带电辅助加热的太阳能热水器；有的住宅水压低，只能配加压泵解决。消费者购买前最好全面了解太阳能热水器的优缺点再做决定。太阳能热水器是国家节能减排推广项目，专家指出，虽然使用中还有一些不尽人意的地方，但暇不掩玉，“太阳能建筑一体化”将是未来发展方向。

来源：哈尔滨日报